LE MARKETING, LE COMMERCIAL ET LA PEDAGOGIE
Un Constat : les métiers de la Vente sont dévalorisés Le « modèle J2C » – petit clin d’œil aux stagiaires qui me connaissent bien ! – est malheureusement […]
LIRE PLUSMore Tag
Le Commercial en Services, la Servuction et les Tabous
Dans l’imagerie populaire, le « bon » commercial est celui qui argumente toujours de façon positive : il sait se vendre, gommer les défauts et transformer toute faiblesse […]
LIRE PLUSMore TagLE #ConseilSAPIK : « éradiquez le syndrome du double F ! »
Avez-vous déjà rencontré cette situation : une personne vous invite (un « il serait bien que… » transmis par mail à la dernière minute, par exemple) à réaliser […]
LIRE PLUSMore Tag
Le Commercial dans le Bâtiment : Mythe n°1
La seule chose qui intéresse le Client, c’est le Prix Si c’était vrai… Vous rouleriez forcément en Logan. Vous feriez forcément vos courses chez Lidl. […]
LIRE PLUSMore TagSymétrie des Attentions et Servuction
Non, ce spot TV, ce n’est pas de la publicité gratuite. Il illustre très bien un phénomène tout à fait humain : l’appréciation d’une prestation de […]
LIRE PLUSMore TagHommage aux caricaturistes de Charlie Hebdo
D’ordinaire, il est laissé jusqu’à la fin janvier pour souhaiter les voeux. Cette année, il fallait les souhaiter avant le 07/01/2015, car maintenant, le coeur n’y […]
LIRE PLUSMore Tag
LE COMMERCIAL EN SERVICES ET L’IMPLICATION CLIENT
Via la Fédération Nationale des Chambres Professionnelles du Conseil, j’ai eu accès à une étude de l’IAE de Toulouse sur l’évaluation de la performance d’une […]
LIRE PLUSMore TagL’APPRENTISSAGE : UN DES FONDAMENTAUX DU BATIMENT
Le Bâtiment n’est pas un secteur de parfaits crétins ! Le secteur du Bâtiment est en proie à une crise économique, mais également à une crise […]
LIRE PLUSMore TagLE CONSEIL SAPIK : « Il n’y a pas de clients bêtes, il n’y a que de mauvais Pédagogues ! »
Vous souvenez-vous de ce sketch des Inconnus ? C’est étrange, mais les individus qui ont tendance à considérer que les autres sont bêtes à […]
LIRE PLUSMore TagENTREPRENEURIAT, RESEAUX ET BUSINESS
Le « Patchwork Fou », c’est le 3ème principe de l’effectuation. Je vous invite à lire cet article introductif à ce sujet. L’effectuation, c’était le […]
LIRE PLUSMore Tag