Par Yves Prunier

Marketing des Services et Servuction – Trois Stratégies – 1/4

Introduction : nos concepts généraux du Marketing des Services Pour une fois, c’est un billet-vidéo interactif que nous vous présentons : il suffit de cliquer sur le bouton Lecture – Start Prezi puis d’utiliser les flèches droite et gauche pour avancer à votre rythme. Et avec le son, vous avez quelques bonus 😉   Définition …

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Par Yves Prunier

Le #ConseilSAPIK : « dîtes GO, BEN ! »

Avez-vous déjà vécu ce moment de solitude : un membre de votre équipe exprime un souci opérationnel, il vous en avertit, et vous remontez l’information à votre N+1. Qui ne manifeste pas vraiment d’intérêt. Et c’est normal, il est en train de finir son reporting, ce tableau de bord d’indicateurs de performance, pour la réunion hebdomadaire …

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Par Yves Prunier

Un nouvel allié de votre Développement Commercial !

Le Cabinet ACE Bâtiment se développe et remercie ses clients fidèles de concrétiser cette aventure entrepreneuriale. Il y a 15 jours, nous vous présentions via le Blog d’ACE Services, Julien, notre nouveau collaborateur. Aujourd’hui, nous l’avons soumis à l’épreuve du portrait chinois… spécial Bâtiment !   Si tu étais un bâtiment, tu serais… Une bibliothèque, sans …

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Par Yves Prunier

Le Cabinet ACE se développe : bienvenue à Julien !

Julien, tu as intégré le Cabinet ACE Services. Quelles sont tes actions au sein du Cabinet ? Je suis Chargé de Communication Numérique, avec un rôle de webmarketeur très opérationnel. En fonction des besoins, je suis également en charge de l’externalisation du webmarketing des clients du cabinet. Je suis également mis à contribution pour participer …

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Par Julien

La Transition Numérique est une tendance forte de cette rentrée.

Et le Bâtiment n’est pas épargné. Nous avons souhaité revenir sur une avancée technologique qui touche le secteur : l’impression de bâtiments grâce à des imprimantes 3D… de tailles surhumaines.   La mort du maçon est-elle signée ? La société chinoise Winsun affirme avoir imprimé 10 villas en 24 heures (voir la vidéo : http://youtu.be/SObzNdyRTBs). Tout cela sans …

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citation controle de gestion david frogin
Par Yves Prunier

Contrôle de Gestion des métiers de la Servuction

Les métiers des Services sont caractérisés par leur process particulier de Production, baptisé Servuction dans les années 1980 par P. Eiglier et E. Langeard. Ce concept de Servuction a des incidences sur la commercialisation d’une offre de Services BtoB : on ne vend pas des services comme on vend des pains au chocolat. Plus le niveau de …

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mythe commercial N4
Par Julien

Le Commercial dans le Bâtiment : Mythe n°4

  Il ne faut pas parler des « choses qui fâchent » à un prospect Si c’était vrai… Vous seriez heureux quand votre fournisseur d’énergie vous facture des frais de dossiers imprévus. Vous feriez la fête quand vous découvrez les petites lignes de votre contrat d’assurance qui font que vous n’êtes pas couvert. Vous laisseriez éclater votre …

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