Marketing - Commercial - Management

Une expertise très spécifique – stratégie, management, marketing, lean, numérique, robotisation, commercial, juridique, … – est requise pour solutionner la problématique, mais elle n’existe pas en interne. Le Consultant apporte alors son expertise lors des phases de diagnostic, de préconisations et même d’accompagnement.

Le contexte de l’Organisation est complexe, la problématique posée implique les individus de l’Organisation qui ne parviennent pas à être impartiaux du fait de leur implication. Le Consultant s’affranchit des positions subjectives des uns et des autres (tout en tenant compte de l’intérêt de chacun) : il challenge l’équipe en présentant une vision différente et objective de l’Organisation.

La co-construction d’une solution nécessite parfois un travail en toute confidentialité – nouveau marché, fusion-acquisition, … – même vis-à-vis des individus qui composent l’Organisation. Le Consultant conduit les études requises de son côté, toute son habileté consistant à obtenir les informations requises sans que l’environnement n’en ait vent.

La solution à une problématique génère beaucoup de changement et des conséquences lourdes, pour l’efficience organisationnelle, mais également pour les individus qui composent l’Organisation. Un rejet massif entraînerait l’échec du projet de transformation. Le Consultant devient animateur du groupe d’individus qu’il devra amener avec habileté à s’approprier la solution.