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Par Yves Prunier

La GRC : une alliée de votre Développement Commercial dans le Bâtiment et dans les Services

GRC : késako ? Définition ? Un logiciel de GRC, c’est un logiciel de Gestion de la Relation Clientèle. Vous pourrez trouver la version anglaise CRM – Customer Relationship Management. Les GRC sont des progiciels qui permettent de faciliter – voire d’automatiser – les démarches marketing et commerciales. Ce sont des alliés indispensables aux démarches de développement …

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Par Yves Prunier

Le Commercial, le Consultant et la Pyramide de Maslow… appliquée à l’Entreprise

Contrôleur de Gestion sur Angers, David Frogin nous a proposé un nouvel article invité Le Marketing, le Commercial et le Management sont trois métiers qui visent à cerner les Besoins d’autres individus. Dans le cadre de son activité de Contrôleur de Gestion au sein du cabinet d’expertise-comptable STREGO, David Frogin a formalisé une approche factuelle de …

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Par Yves Prunier

Utilisation pratique du SONCAS

Dans les métiers du Désir, les métiers du Relationnel, une difficulté est souvent mise en avant : comment identifier les motivations de la personne à qui nous faisons face ? Il y a quelques temps, nous avions mis en avant un outil très pratique : le SONCAS. Pour résumer, c’est une check-list qui résume les …

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