Il n’y a pas que le prix qui compte Dans nos deux derniers articles, nous avons révélé des conseils pour inclure de la Pédagogie dans vos démarches commerciales et pour y mettre également de la Personnalisation. Aujourd’hui, pour clore ce volet, voici 5 conseils de Communication pour mieux présenter vos offres. Le fond, c’est bien. …
Quelques anecdotes commerciales dans les Métiers de la Servuction Le gérant d’une agence de communication présente une offre de plaquette à un client ; il met en avant l’esthétique, mais aussi le travail qui sera fait sur les symboles, sur l’ensemble des messages qui seront véhiculés, sur la portée symbolique future de la plaquette ; le …
Dans les métiers de la Servuction et donc de l’Immatériel, cette question est très fréquente : Vous êtes infographiste, vous faîtes partie d’une association sportive ; vous pourriez faire le nouveau logo. Et une affiche. Ah, et un nouveau site web. Ça ne vous prend pas beaucoup de temps, c’est votre métier. Vous êtes comptable, …
Le terme « Management » est galvaudé Demandez aux gens ce qu’est le Management. Pour chaque personne interrogée, une nouvelle réponse ! Car définir le Management n’est pas simple. Et pour cause : le rôle du Manager n’est pas toujours très clair. Étymologiquement, ce terme provient de « mesnager » : tenir en main les rênes d’un cheval. Et par extension, …
Il n’y a pas que le prix qui compte Dans la lignée du précédent article – où nous avons vu l’importance de la pédagogie ! – nous vous proposons aujourd’hui trois nouveaux conseils qui vous permettront de défendre plus facilement vos offres commerciales. Ces trois conseils tournent autour du mot-clé « Personnalisation ». Car au XXIème siècle, c’est un …
Un constat me pose question depuis des lustres. Tout le monde – je dis bien TOUT LE MONDE – se plaint des spams reçus dans sa boîte mail. Toujours les mêmes. En trop grand nombre. Difficiles de se désabonner. D’ailleurs, c’est quoi un SPAM ? Définition : SPAM Le spam – ou courriel indésirable ou pourriel – …
Il n’y a pas que le prix qui compte Dans notre série des mythes commerciaux du Bâtiment, nous avions commencé par la base : le mythe n°1 – il n’y a pas que le prix qui compte. Ceci étant dit, comment faire, de façon concrète, pour faire percevoir cela au prospect ? L’ensemble de votre relation commerciale …
Dans le cadre de nos interventions, notamment sur le volet Management, la question de la légitimité se pose souvent. Suis-je légitime pour demander ceci à telle personne ? Qui suis-je pour ordonner cela ? Qui est le plus légitime pour conduire le groupe ? C’est une question épineuse, car sa réponse est nécessairement subjective. Et le Subjectif, ce …
Lire la suite Conseil en Management : 7 astuces pour développer votre Légitimité
Visite chez un opticien d’Angers : ou quand le Numérique ne peut plus pallier à la bêtise Au Cabinet ACE, nous accompagnons nos clients dans la mise en oeuvre de leur transformation numérique. Et parfois, nous recevons l’objection suivante : « mais quand ça marche pas, vous êtes bien embêtés ! ». Voici un témoignage personnel qui …
Lire la suite La « Transformation Numérique », c’est bien… Mais quand ça marche pas ?
La fonction commerciale n’est pas aimée Au Cabinet ACE Bâtiment, nous démarrons toutes nos interventions commerciales collectives par la question qui fâche : « Que pensez-vous des commerciaux ? » Les réponses sont toujours majoritairement négatives. Pour les groupes les plus matures sur la question, une petite voix admet parfois que c’est un mal nécessaire (!) ou …
