Création ou amélioration de Mémoire technique dans le BTP – Bâtiment et Travaux publics
Dans le BTP – Bâtiment et Travaux Publics – le mémoire technique, de travaux ou encore mémoire méthodologique, est un document formel et systématique utilisé lors d’une réponse à un appel d’offres dans les marchés publics.
C’est un document commercial, analysé par la Maîtrise d’Œuvre et par la Maîtrise d’Ouvrage : il participe à la notation des entreprises, en complément de la note liée au prix. L’entreprise qui aura la meilleure note globale remportera le marché… et contrairement aux idées reçues, ce n’est pas forcément l’entreprise la moins chère !
À PARTIR DE 800€
Sécuriser les réponses aux Appels d’Offres
Économiser du temps sur la rédaction
Améliorer sa crédibilité face aux acteurs des marchés publics
Bénéficier d’une confidentialité totale
Quelle est la valeur financière d’un point sur la note de votre mémoire technique ?
Pour connaître la réponse, cliquer ici !
Le Cabinet ACE vous aide à créer, rédiger ou refaire votre mémoire technique
avec des offres adaptées à vos besoins précis :
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Taux de réussite en nombre
de chiffre d’affaires remporté pour le compte de nos clients
Entre juin 2024 et juillet 2025
Nous appliquons un strict secret professionnel dans les projets de nos clients, notamment dans les cas d’appel d’offres. Nous ne divulguerons pas d’informations sans consentement.
Création ou optimisation graphique de votre mémoire technique pour le BTP
Notre objectif : donner envie aux Maîtres d’Oeuvre et Maîtres d’Ouvrage de lire votre mémoire technique… et de vous attribuer plus de points qu’aux concurrents !
- Dans le Bâtiment et les Travaux Publics, pour décrocher un marché sans être le moins-disant, il vous faut obtenir des points techniques.
- Pour obtenir ces points techniques, il faut que votre mémoire technique soit lu.
- Et pour cela, il faut qu’il soit agréable à lire, compréhensible facilement et rapidement.
Si le lecteur-analyste de votre mémoire technique abandonne en cours de route, vos chances diminuent… ou alors, il faut baisser vos prix !
D’une manière générale, sur un marché à 300 000 € HT, avec un critère technique fixé à 60% de la note finale, chaque point technique de moins que votre concurrent vous oblige à baisser votre prix de 4 500 € HT…
Vous pouvez utiliser notre simulateur pour tester différentes hypothèses et vous rende compte de l’importance de la note technique.
Amélioration graphique de votre mémoire technique
Nous proposons de faire du mémoire technique – ou mémoire de travaux – une véritable plaquette commerciale. Au Cabinet ACE, nous ne considérons pas seulement le mémoire technique comme un document formel, mais comme un véritable outil commercial. Nous proposons la création d’un modèle graphique de mémoire technique visuellement impactant, professionnel et à l’image de votre entreprise.
Notre équipe de Chargés de Communication vous construira un modèle de mémoire technique modifiable par vos soins à 80%. Ce gabarit graphique et textuel, créé sur-mesure, pourra être adapté à chaque appel d’offres, soit à travers nos services de rédaction opérationnelle, soit à travers vos propres services (et nous pouvons alors vous former à la rédaction ou relire/approuver vos propres mémoires). Chaque élément de votre mémoire sera pensé pour mettre en avant votre offre commerciale et vos valeurs.
Amélioration de l’ergonomie de votre mémoire technique
Nous proposons également un travail technique sur la manière de présenter votre mémoire technique afin de le rendre très ergonomique. Objectif : permettre aux Maîtres d’œuvre et Maîtres d’Ouvrage de constater en un coup d’œil si vous avez répondu formellement à tous les critères de leur appel d’offres.
Si votre mémoire est « brouillon », si pour pouvoir « vous mettre des points », il faut lire 50 pages sans intérêt, vous courez le risque de voir le lecteur abandonner sa lecture… et vous perdrez donc des points.
Un mémoire technique ergonomique, c’est un mémoire personnalisé, pertinent, clair, concis et percutant.
Rédaction opérationnelle de vos mémoires techniques BTP
Nous pouvons prendre en charge la rédaction opérationnelle de tout ou partie de vos mémoires techniques, en fonction de vos besoins. Pour cela, nous commençons d’abord par créer un modèle graphique, avec un travail pointu sur l’ergonomie.
Puis pour un dossier d’appel d’offres spécifique et défini, nous :
- étudions le DCE
- définissons avec vous la stratégie de réponse à l’appel d’offres
- vous sollicitons pour compléter les spécificités techniques et le mode opératoire d’intervention
- rédigeons un premier jet qui met en avant les réponses aux différents critères techniques présentés dans le Règlement de Consultation
- utilisons un outil professionnel de correction orthographique
- amendons avec vous ce mémoire technique jusqu’à sa validation par vos services
Ce travail d’équipe permet de sécuriser votre note technique.
Si nous travaillons ensemble dans la durée, nous pouvons aussi lire le courrier de retour de l’analyse des offres et les éléments de notation de la MOe : nous pourrons ainsi réadapter votre mémoire technique au fur et à mesure pour qu’il soit de plus en plus pertinent.
Simple relecture de votre mémoire technique
Vous avez un doute sur la qualité de votre mémoire technique pour répondre à un appel d’offres public ? Vous souhaitez bénéficier d’un regard extérieur sur votre dossier ?
Nous pouvons nous charger d’une simple relecture de votre mémoire technique. Après analyse des éléments essentiels de la consultation, nous :
- élaborons avec vous une stratégie de réponse
- procédons à la relecture technique de votre mémoire
- évaluons les forces et faiblesses de votre mémoire au regard des critères d’évaluation
- proposons des ajustements et des conseils
Cet audit de votre mémoire technique est une solution économique pour maximiser vos chances d’être retenu à un appel d’offres public du Bâtiment ou des Travaux Publics.
Yves Prunier, votre Consultant Sénior
Ingénieur Arts et Métiers, Yves Prunier présente une expérience de huit ans en conduite de travaux dans le Bâtiment et 14 ans dans le développement commercial et la réponse aux appels d’offres du BTP.
Il a accompagné des dizaines d’entreprises dans la création, l’optimisation ou la relecture de leurs mémoires techniques. Certifié Effectuation (EM Lyon), praticien MBTI® et co‑auteur de « Les 4 Clés du Désir », il associe rigueur méthodologique et intelligence relationnelle pour sécuriser votre note technique et maximiser vos chances de décrocher vos marchés publics.
Travail de fond sur des critères précis (RSE, Sécurité, …)
Si certains items de votre mémoire technique sont perçus comme faibles de façon récurrente, nous pouvons vous aider à améliorer vos process internes afin d’améliorer votre réponse technique.
Cela peut concerner le volet RSE, la Sécurité, les travaux en site occupé, ou encore la gestion des déchets. Il s’agit alors de missions spécifiques de Conseil, à construire conjointement.
Dans le cadre de la RSE, par exemple, nous proposons une démarche qui s’inspire de la norme ISO26000 :
- Réalisation d’un audit avec analyse d’indicateurs de référence et livraison d’un rapport factuel
- Proposition d’un plan d’actions et de missions complémentaires au besoin
- Mise au propre d’une section RSE pertinente à insérer dans votre mémoire technique
Sans aller jusqu’à la certification, cette mission permet de faire le premier pas en direction de cette thématique de plus en plus présente dans les appels d’offres publics.
Vous souhaitez travailler votre mémoire technique pour le Bâtiment ou les Travaux Publics ?
Formation à la rédaction du mémoire technique
Créer un modèle de mémoire technique ergonomique et efficace
Adapter ce modèle à tout appel d’offres public
Nous vous apprendrons à lire un DCE et assurer un suivi commercial autour d’un appel d’offres. Nous vous apprendrons également à créer un modèle graphique de mémoire technique et à l’adapter – après avoir défini une stratégie de réponse – à des cas spécifiques.
Quel effort produire pour décrocher un marché public grâce à votre mémoire technique ?
Nous vous proposons de simuler ci-dessous la note technique qu’il vous faudrait obtenir pour compenser le prix d’un concurrent moins-disant.
Pour la simulation, cliquer ici !
Vous avez un projet de création ou refonte de mémoire technique ?
Contactez-nous !
Nous sommes disponibles par téléphone
Des questions sur le mémoire technique ?
Qu'est-ce qu'un mémoire technique ?
Un mémoire technique/mémoire de travaux est un document utilisé dans un contexte d’appels d’offres et de propositions commerciales, notamment dans les secteurs de la construction, des Travaux Publics, de l’ingénierie et des services. Il répond de manière exhaustive et détaillée aux attentes d’un client pour son projet, avec par exemple la présentation des méthodes de l’entreprise, de ses moyens, des matériaux utilisés, des compétences techniques et bien plus encore…
Ce document est un outil indispensable pour convaincre les acheteurs publics de la capacité de son entreprise à mener à bien un marché. Celui-ci doit donc être présenté de manière claire, ergonomique et doit véhiculer une image de crédibilité.
Le mémoire technique est-il un document contractuel ?
Ce document, formel et systématique, est une nouveauté relativement récente dans le monde du Bâtiment et des Travaux Publics. Il permet de jouer le rôle du commercial dans des marchés publics dont le relationnel direct est absent. Mais un commercial peut être amené à répondre de ses engagements… Quid du mémoire ?
Il y a une présomption juridique qui fait du mémoire technique un élément contractuel… mais dont la portée reste discutable.
Par précaution, il convient dès lors de bannir la pratique du « copier-coller », susceptible de conduire à des situations inconfortables d’engagements qui ne correspondraient pas à la réalité d’un marché.
Pourquoi travailler son mémoire technique ?
Pas de mémoire technique, pas de marché public : c’est aussi simple que cela.
Par ailleurs, un point technique peut compenser des milliers d’euros d’écart de prix : seul le mémoire technique permet de lutter contre les Offres Anormalement Basses, ou de concurrencer un confrère dont les prix sont extrêmement bas.
Est-il suffisant de transmettre un « bon » mémoire technique pour gagner un appel d’offres ?
Non. Le mémoire technique est un élément nécessaire mais pas suffisant :
- Sans mémoire technique, vous serez éliminé
- Avec mémoire technique, vous serez en compétition avec vos concurrents et « que le meilleur gagne ! »
Le mémoire pèse souvent 40 % à 60 % de la note finale, mais il n’annule jamais le critère prix. Nous n’avons aucun levier d’action sur :
- les erreurs de notation par la Moe ou la Moa (cela arrive !)
- les manquements dans les process de nos entreprises (RSE, par exemple)
- l’élaboration des prix
- la capacité des concurrents à mettre en œuvre des process plus convaincants
Toutefois, sur l’ensemble de ces sujets, nous pouvons vous conseiller pour limiter les risques !
Travaillez‑vous sur tous les corps d’état (gros œuvre, second œuvre, VRD, lots techniques) ou seulement certains ?
Nous couvrons l’ensemble des 19 corps d’état usuels (gros œuvre, second œuvre, lots techniques CVC/CFO‑CFA, VRD, démolition, etc.). Quand un marché sort de notre cœur d’expertise (p.ex. ouvrages d’art très spécialisés), nous intégrons un ingénieur partenaire certifié ou déclinons la mission – zéro sous‑traitance « aveugle ».
Comment gérez vous la personnalisation du mémoire pour chaque appel d’offres afin d’éviter le « document générique » refusé par les acheteurs publics ?
Notre matière première de travail, c’est l’ensemble des éléments transmis par nos clients : nous ne mettons dans un mémoire technique que ce que nos clients font vraiment, ce qui peut être documenté par des preuves.
Quelles sont les étapes clés d’un projet de création ou d’optimisation d’un mémoire technique , de la prise de brief jusqu’à la version finale ?
Pour la forme, la partie graphique :
- Envoi à vos services d’une première liste de documents numériques à nous transmettre
- Etude détaillée de votre ou vos modèle(s) de mémoire technique
- Proposition d’un modèle graphique composé d’éléments récurrents (présentation de votre entreprise, process, liste de références, qualifications, …) et d’éléments spécifiques aux futurs Appel d’Offres (contenu à ajouter ultérieurement)
- 3 modifications substantielles incluses dans notre offre de base
- Validation par vos services du canevas retenu
- Livraison du mémoire technique au format Office 365 (Word) modifiable à 80% (inclusion de présentations sous forme d’images créées avec la suite Illustrator ou équivalent. Il n’est pas prévu la remise des fichiers source graphiques à vos services)
Pour le fond, la partie technique :
- Etude des pièces du DCE transmis, en particulier :
- balayage du dossier complet
- lecture complète et approfondie du RC, du CCAP et du CCTP du lot concerné
- Envoi à vos services d’une première liste de documents numériques à nous transmettre
- Visio de lancement pilotée par nos services (1h maxi)
- Définition des jalons temporels du projet
- Mise au point sur les aspects techniques saillants
- Elaboration d’une stratégie de réponse aux critères de l’AO
- Etude technico-économique réalisée par vos services
- Rédaction du mémoire technique par nos services afin de mettre en valeur l’offre au regard des critères techniques énoncés dans le Règlement de Consultation
- Allers-retours entre nos services et vos services pour les éléments complémentaires (variantes, analyse du CCTP, modes opératoires, spécifiques, équipes dédiées, …)
- Visio de clôture au moins 2j ouvrables avant la fin de l’appel d’offres (1h maxi)
- Ajustements et correction orthographique
- Livraison du mémoire technique au format PDF non modifiable et/ou Word
Quels documents ou données l’entreprise doit‑elle vous fournir dès le départ ?
Dès signature de la mission, en fonction de votre contexte, nous vous transmettrons une liste très complète de documents à nous transmettre. Quelques exemples :
- Logo haute définition au format PNG, JPG voire AI ou PDF
- Organigramme
- La liste des encadrants (gérance, direction, responsables, conducteurs de travaux, chefs de chantier, …)
- La liste de références sous format Excel (ou équivalent) des 3 dernières années
- Des attestations de travaux (type Qualibat)
- Présentation générale de l’entreprise
- …
Sous quels formats livrez vous le mémoire ?
Livraison du mémoire technique au format Office 365 (Word) modifiable à 80% (inclusion de présentations sous forme d’images créées avec la suite Illustrator ou équivalent. Il n’est pas prévu la remise des fichiers source graphiques à vos services).
Proposez vous un audit ou un diagnostic préalable des process internes (sécurité, RSE, gestion des déchets) pour enrichir le contenu ?
Oui : c’est une option dont le périmètre et le tarif sera défini sur mesure, avec éventuellement des partenaires capables de compléter nos expertises.
Pouvez vous former nos équipes pour qu’elles gagnent en autonomie sur les prochains appels d’offres ?
Oui : nous proposons une formation de deux jours sur le sujet, vous pouvez nous contacter à ce sujet.
Accompagnez vous les entreprises lors des demandes de précisions de l’acheteur ?
Oui, tout à fait.
Proposez vous un suivi post attribution pour capitaliser sur le retour d’expérience et améliorer les futures réponses ?
Oui, avec les clients pour lesquels nous travaillons dans la durée, nous analysons les retours et procédons aux améliorations identifiées.
Proposez-vous un accompagnement juridique pour un référé pré-contractuel ou contractuel, voire un recours administratif ou contractuel en cas de rejet d’une offre ?
Nous ne sommes ni avocats ni juristes : nous ne fournissons aucun conseil ou accompagnement juridique. Nous savons toutefois vous orienter vers les bons interlocuteurs pour faire valoir vos droits.