Non, ce spot TV, ce n’est pas de la publicité gratuite. Il illustre très bien un phénomène tout à fait humain : l’appréciation d’une prestation de […]
LIRE PLUSMore TagAuteur : Yves Prunier
Hommage aux caricaturistes de Charlie Hebdo
D’ordinaire, il est laissé jusqu’à la fin janvier pour souhaiter les voeux. Cette année, il fallait les souhaiter avant le 07/01/2015, car maintenant, le coeur n’y […]
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LE COMMERCIAL EN SERVICES ET L’IMPLICATION CLIENT
Via la Fédération Nationale des Chambres Professionnelles du Conseil, j’ai eu accès à une étude de l’IAE de Toulouse sur l’évaluation de la performance d’une […]
LIRE PLUSMore TagL’APPRENTISSAGE : UN DES FONDAMENTAUX DU BATIMENT
Le Bâtiment n’est pas un secteur de parfaits crétins ! Le secteur du Bâtiment est en proie à une crise économique, mais également à une crise […]
LIRE PLUSMore TagLE CONSEIL SAPIK : « Il n’y a pas de clients bêtes, il n’y a que de mauvais Pédagogues ! »
Vous souvenez-vous de ce sketch des Inconnus ? C’est étrange, mais les individus qui ont tendance à considérer que les autres sont bêtes à […]
LIRE PLUSMore TagENTREPRENEURIAT, RESEAUX ET BUSINESS
Le « Patchwork Fou », c’est le 3ème principe de l’effectuation. Je vous invite à lire cet article introductif à ce sujet. L’effectuation, c’était le […]
LIRE PLUSMore TagLE CONSEIL SAPIK : « Appliquez la méthode Mc Cain ! »
Avez-vous déjà participé à des réunions de Réseaux Professionnels où certains pratiquent la glorification personnelle ? Vous savez, ces réunions où certains présentent leur immense […]
LIRE PLUSMore TagDélirant et toujours impressionnant !
Frank Gehry a encore frappé ! Nous avions présenté les maisons dansantes et les circonvolutions d’acier. L’américano-canadien a signé un nouveau chef d’oeuvre à Panama […]
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Utilisation pratique du SONCAS
Dans les métiers du Désir, les métiers du Relationnel, une difficulté est souvent mise en avant : comment identifier les motivations de la personne à […]
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La Servuction : conseils commerciaux
Dans le billet précédent, nous avons défini la notion de Servuction. Nous avons vu que sa grande spécificité, c’est l’implication du client dans la prodUCTION […]
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