Le terme « Management » est galvaudé Demandez aux gens ce qu’est le Management. Pour chaque personne interrogée, une nouvelle réponse ! Car définir le Management n’est pas simple. Et pour cause : le rôle du Manager n’est pas toujours très clair. Étymologiquement, ce terme provient de « mesnager » : tenir en main les rênes d’un cheval. Et par extension, …
Il n’y a pas que le prix qui compte Dans la lignée du précédent article – où nous avons vu l’importance de la pédagogie ! – nous vous proposons aujourd’hui trois nouveaux conseils qui vous permettront de défendre plus facilement vos offres commerciales. Ces trois conseils tournent autour du mot-clé « Personnalisation ». Car au XXIème siècle, c’est un …
Un constat me pose question depuis des lustres. Tout le monde – je dis bien TOUT LE MONDE – se plaint des spams reçus dans sa boîte mail. Toujours les mêmes. En trop grand nombre. Difficiles de se désabonner. D’ailleurs, c’est quoi un SPAM ? Définition : SPAM Le spam – ou courriel indésirable ou pourriel – …
Il n’y a pas que le prix qui compte Dans notre série des mythes commerciaux du Bâtiment, nous avions commencé par la base : le mythe n°1 – il n’y a pas que le prix qui compte. Ceci étant dit, comment faire, de façon concrète, pour faire percevoir cela au prospect ? L’ensemble de votre relation commerciale …
Le Community Management est l’une des fonctions en entreprise les plus récentes dans l’histoire de l’économie. Certaines entreprises l’ont intégralement internalisée : le Community Manager fait partie de leurs ressources internes. D’autres, au contraire, ont souhaité l’externaliser et confier cette mission de Communication Numérique à des prestataires externes, dont nous faisons partie. La différence aujourd’hui, par …
Dans le cadre de nos interventions, notamment sur le volet Management, la question de la légitimité se pose souvent. Suis-je légitime pour demander ceci à telle personne ? Qui suis-je pour ordonner cela ? Qui est le plus légitime pour conduire le groupe ? C’est une question épineuse, car sa réponse est nécessairement subjective. Et le Subjectif, ce …
Lire la suite Conseil en Management : 7 astuces pour développer votre Légitimité
La fonction commerciale n’est pas aimée Au Cabinet ACE Bâtiment, nous démarrons toutes nos interventions commerciales collectives par la question qui fâche : « Que pensez-vous des commerciaux ? » Les réponses sont toujours majoritairement négatives. Pour les groupes les plus matures sur la question, une petite voix admet parfois que c’est un mal nécessaire (!) ou …
Rappels : le POSSIBLE Mix-Marketing, une approche plus adaptée aux Services Dans le premier billet de cette série, nous avons présenté sous forme d’un PREZI notre vision du Marketing des Services et de la Servuction. Nous avions également introduit notre modèle du POSSIBLE Mix-Marketing© qui permet de traiter de manière plus spécifique les activités de …
Lire la suite Marketing des Services et Servuction – Approche par la Maîtrise – 2/4
Un bon Commercial doit être capable de vendre du sable dans le désert Si c’était vrai… Vous passeriez votre temps à acheter des choses dont vous n’avez pas besoin. Vous refuseriez de rencontrer des Commerciaux qui vous apportent du Conseil Technique. Vous seriez agacé par un Commercial qui s’affranchit des mythes commerciaux. Et vous ne …
Nous vivons dans une société de confort et de facilité. Il est devenu naturel de VOULOIR beaucoup, à moindre investissement, et financier, et temporel. Et certains individus peu scrupuleux savent en profiter ! Vous savez, je veux parler de (au choix, rayez les mentions qui vous sont inutiles) : ces régimes miraculeux qui vous font perdre 20 kilos …
Lire la suite Le #ConseilSAPIK : « Arrêtez de vouloir. Agissez ! »
