Par Yves Prunier

SERVICES BTOB – CONJONCTURE SERVUCTION – MAI 2017

Rapport de Conjoncture des Services B2B Cette note correspond au rapport de conjoncture INSEE sur la base du mois de Mai 2017 (pdf disponible ici). Comme d’habitude, cette infographie permet de faire ressortir la santé économique des secteurs d’activité qui forment la clientèle du Cabinet ACE Services : les métiers de la Servuction en BtoB. Non …

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Par Yves Prunier

Un Expert-Comptable perd (bêtement) sa crédibilité

Loupé commercial dans les Services : quand un expert-comptable refuse de vulgariser… Pierre et Matthieu sont deux frères qui ont tous les deux poursuivi des études à l’Ecole Supérieure de l’Agriculture d’Angers. Durant leur dernière année d’études, ils ont eu l’idée de développer une société maraichère. Après plusieurs semaines d’installation, leur activité commence à connaître du …

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Par Yves Prunier

Marketing des Services et Servuction – Approche par le Relationnel – 3/4

Rappels : le POSSIBLE Mix-Marketing, une approche plus adaptée aux Services Dans le premier billet de cette série, nous avons présenté sous forme d’un PREZI notre vision du Marketing des Services et de la Servuction. Nous avions également introduit notre modèle du POSSIBLE Mix-Marketing© qui permet de traiter de manière plus spécifique les activités de …

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Par Yves Prunier

Un Conducteur de Travaux joue au « petit chef »

Loupé managérial dans le Bâtiment : quand un conducteur refuse d’écouter ses équipes… C’est l’histoire d’une famille qui a décidé de réaliser des travaux de rénovation. Et, avec un petit sourire, Bénédicte et Ludovic nous racontent leur mésaventure. « Nous avons choisi de refaire toutes les portes de notre maison. Quelques jours après avoir appelé …

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Par Yves Prunier

Intrapreneuriat : une solution d’agilité pour Engager vos Collaborateurs

Pourquoi inviter l’Intrapreneuriat dans votre entreprise ? Vous constatez : de faibles capacités d’innovation, une “agilité” limitée ? des lourdeurs organisationnelles qui bloquent l’esprit d’initiative ? un turn-over important, une démobilisation de vos collaborateurs ? Donner l’opportunité à vos collaborateurs d’intreprendre est une piste de solution à ces problématique d’Engagement des Collaborateurs.    Théorie de …

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Par Yves Prunier

COMMERCIAL DANS LE BATIMENT : 10 CONSEILS MARKETING POUR MIEUX PRESENTER VOS OFFRES COMMERCIALES – 3/3

Il n’y a pas que le prix qui compte Dans nos deux derniers articles, nous avons révélé des conseils pour inclure de la Pédagogie dans vos démarches commerciales et pour y mettre également de la Personnalisation. Aujourd’hui, pour clore ce volet, voici 5 conseils de Communication pour mieux présenter vos offres. Le fond, c’est bien. …

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Par Yves Prunier

Le MBTI© et le Commercial – Services BtoB

Quelques anecdotes commerciales dans les Métiers de la Servuction Le gérant d’une agence de communication présente une offre de plaquette à un client ; il met en avant l’esthétique, mais aussi le travail qui sera fait sur les symboles, sur l’ensemble des messages qui seront véhiculés, sur la portée symbolique future de la plaquette ;  le …

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Par Yves Prunier

Devrais-je travailler GRATIS ?

Dans les métiers de la Servuction et donc de l’Immatériel, cette question est très fréquente : Vous êtes infographiste, vous faîtes partie d’une association sportive ; vous pourriez faire le nouveau logo. Et une affiche. Ah, et un nouveau site web. Ça ne vous prend pas beaucoup de temps, c’est votre métier. Vous êtes comptable, …

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Par Yves Prunier

L’OUTIL MBTI© ET LE MANAGEMENT – BATIMENT

Quelques cas d’écoles de Management dans le Bâtiment Un conducteur de travaux en menuiserie extérieure se heurte à son responsable de Bureau d’Etudes : le premier veut des plans immédiatement, le second veut planifier leur réalisation. Un compagnon peintre est vexé car son chef d’équipe ne reconnaît pas son travail : le premier a passé beaucoup de …

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Par Yves Prunier

5 pistes du Conseil du Numérique pour la #TransitionNumérique des PME

Un rapport est passé plutôt inaperçu pendant l’été : celui du Conseil National du Numérique, le CNNum. Fin juillet, son président, Mounir Mahjoubi, était l’invité de BFM Business et voici la vidéo de son interview : [youtube https://youtu.be/niwH0W6tvSA]   Qu’est-ce que ce CNNum ? C’est une « commission consultative indépendante, dont les missions ont été redéfinies et étendues par un …

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